1. ご予約・お問い合わせ

はじめてのお客様は必ずカウンセリングが必要となります。
まずは、ペットさんの情報とあわせてシッティングの希望日程をお知らせください。
　　ご予約・お問合せは、こちらから▶︎

 

2. ヒアリング

お問い合わせ内容に基づきまして、カウンセリング前に大まかなヒアリングをさせていただきます。

・ペットさんの健康状態

・シッティング希望内容

・カウンセリングおよびシッティング希望の日時

 

3. 事前カウンセリング

ご自宅にお伺いし、ペットさんとの顔合わせをしつつ、実際のシッティング内容について詳細を確認させていただきます。

特に問題がなければ、事前承諾事項を確認のうえ、申し込みいただきます。

 

4. 鍵のお預かり

ご自宅の鍵を、お預かりします。

＜受け渡し方法＞

　・カウンセリング時に直接手渡し

　・ご自宅ポストまたはコンシェルジュなどの指定場所

　・郵送（レターパック送料はお客様負担）

　・当店事務所へのお届け

　・お受け取りのためのご訪問（別途、訪問料2,000円が発生します）

　・その他指定場所

​

5. お支払い

シッティングのご利用料金をシッティング前日までにお支払いください。
お支払いは、銀行振込またはクレジットカードとなります。

その他のお支払い方法を希望の場合は、ご相談ください。

​

6. シッティング内容のご確認

カウンセリング時の内容に基づき、カルテを作成いたします。

こちらのカルテは、お客様と共有いたしますので、事前にシッティング内容を確認いただけるので安心です。

​

7. シッティング

カウンセリング時に作成したカルテに基づき、ペットさんのお世話をします。
入退出時にLINEにてご連絡いたします。

​

8. レポート

シッティングごとに、お食事やトイレの状況、ご様子など（写真・動画付き）を、LINEまたはメールのいずれかにて報告します。
 

9. 鍵の返却

シッティング最終日に、お預かりした鍵を返却いたします。

＜返却方法＞

　・ご自宅ポストまたはコンシェルジュなどの指定場所

　・郵送（レターパック送料はお客様負担 370円）

　・お受け渡しのためのご訪問（別途、訪問料2,000円が発生します）

　・その他指定場所

 

​